Devoluciones y Cambios

En Enrique Tomás, garantizamos la máxima calidad de nuestros productos ibéricos; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que las piezas enteras o loncheados conserven sus precintos de seguridad y etiquetas originales.

• 3.
  Recogida o Envío

  Coordinaremos una recogida con nuestra agencia de transporte en tu domicilio o te indicaremos el punto de entrega más cercano para procesar el retorno.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso total en el mismo método de pago utilizado.