Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu jamón y tu pedido
¿Cómo debo conservar mi pieza de jamón en casa?
Si has comprado una pieza entera, mantenla en un lugar fresco y seco, alejada de fuentes de calor. Una vez empezada, cubre el corte con el propio tocino lateral y un trapo de algodón limpio para evitar que se seque.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Para envíos en España peninsular, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales dentro de la Unión Europea, suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Qué diferencia hay entre el Jamón de Bellota y el de Cebo?
La diferencia radica en la alimentación y crianza del cerdo. El jamón de bellota proviene de cerdos alimentados con bellotas en libertad durante la montanera, mientras que el de cebo se alimenta de cereales y piensos de alta calidad.
¿Puedo solicitar que mi jamón venga ya cortado a cuchillo?
Sí, disponemos de un servicio de corte profesional. Puedes seleccionar el formato de sobres al vacío, donde nuestros maestros cortadores lonchean la pieza entera para que la disfrutes con total comodidad.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias directas.
¿Qué hago si el producto no llega en perfectas condiciones?
En Enrique Tomás garantizamos la máxima calidad. Si recibes un producto dañado o con algún defecto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días para gestionar la devolución o sustitución.